星宇航空 STARLUX Airlines 與中華航空、長榮航空皆為為台灣三大本土傳統航空公司，是多數台灣人出國最常見的選擇，雖然星宇航空最晚創立 (2018年創建、2020年首航)，又遇到疫情影響前幾年的發展，但機隊皆為新飛機硬體設備不錯、設計概念及各方面用心程度不在話下，而其創辦人更是不少航空迷非常崇拜、帶著傳奇色彩的長榮航空前董事長張國煒，不少航段首航航班皆由董事長本人親自執飛，雖然價格貴了一些但還是不少人願意買單朝聖。文章幫大家整理好星宇航空官網線上訂票教學、全球航點、加價劃位資訊、行李規範、電話客服等資訊。
星宇航空 STARLUX Airlines, JX
星宇航空介紹
基本資料
星宇航空 STARLUX Airlines 為台灣航空公司，2018 年由長榮航空前董事長張國煒創辦，2020/1/23 正式首航，並以桃園國際機場為樞紐機場，目前尚未加入任何一個航空聯盟，僅與北美阿拉斯加航空 (AS) 成為合作夥伴，加上陸續開航的美國航點不難看出想要強化北美航線的野心，也是台灣唯一提供頭等艙服務的航空公司。
制服由台灣知名設計師林尹培袞設計、機艙設備為德國 BMW 旗下美國設計工作室 Designworks 負責、香氛由 P.SEVEN 創辦人潘雨晴操刀，採以土、木等大地元素為基調，將大地金、玫瑰金、曜石灰訂為企業標準色。
目前星宇航空機隊為皆為法國空中巴士 Airbus 製造，由 A321 neo、A330-900 neo、A350-900、A350-1000 組成，因為都是新購的飛機，2023/1 機隊的平均機齡約 1.2 年，都還非常年輕。
至於創辦人張國煒那洋洋灑灑的傳奇事蹟就不再這裡贅述了，留給有興趣的人自己搜尋。
特色強項
角色帶入
航空公司宣傳初期即放出機上安全影片「星探者 StarWonderers」，以擬真 3D 動畫技術打造「星宇宇宙」，有虛擬星際航廈、星艦外、來自不同星球的星際旅人，每個人都有獨特的個性 (個人覺得有像迪士尼的《怪獸電力公司》人物，很可愛)，用新穎的方式讓旅客熟悉機上安全事項真的超級用心，在星宇小舖也可以買得到周邊商品！
星級餐點
星宇航空機上餐點「STARLUX x STAR Gourmet 星饗宴」也是一大賣點，與米其林餐廳、知名餐飲品牌攜手合作，打造人人稱讚的機上飲食，連經濟艙都能夠體驗特色餐飲。
例如商務艙可依據航線吃到台北米其林一星「Longtail Taipei」主廚林明健操刀的星級美食、台北米其林餐盤推薦的「台北鳥喜 Produced by Toriki とり喜」，而經濟艙也能吃到知名燒肉店「胡同燒肉」、依據航線還有台南「蜷尾家冰淇淋」、星宇特調等都非常受歡迎。
星宇航空全球航點
目前星宇航空航點主要集中在東北亞、東南亞、美國，因為還在發展初期航點開發的速度應該會比其他兩間台灣傳統航空公司還要快速，而歐洲線由於成本高、競爭激烈、有航權問題，會在在北美航點布局後再計畫考慮。
目前航點：
亞洲
- 日本 – 福岡、熊本、沖繩那霸、大阪關西、札幌新千歲、仙台、東京成田
- 中國 – 澳門
- 泰國 – 曼谷蘇萬納普
- 菲律賓 – 克拉克、宿霧
- 越南 – 峴港、河內內排、胡志明新山一
- 馬來西亞 – 吉隆坡、馬尼拉艾奎諾、檳城
- 新加坡 – 樟宜機場
北美
- 洛杉磯 – 2023/4/26，張國煒親自駕駛 A350 客機首航
- 舊金山 – 預計2023年底
- 西雅圖 – 預計2024年中
- 紐約 – 預計2025年
星宇航空訂票教學
– 官網訂票很簡單又是全中文，以下就簡單截圖步驟 –
STEP 1 進入星宇航空官網
進入星宇航空官網首頁就可以開始搜尋地點找機票囉！
包含單程/來回、航班、日期、艙等、人數等，送出後會列出指定日期票價 (自動顯示最低艙等之價格)、以及前後幾天的最低參考票價。
有時候多玩一天價格更便宜，搞不好都可以 cover 掉住宿，不妨多多來回找時間日期比價。
STEP 2 選擇去成航班
票價出來一開始顯示的是最低價格，實際選擇航班後才會帶出艙等選項，這時候就要依據需求來選擇，因為即便是一樣的經濟艙或豪經、商務，最後都有可能因為艙等不同而導致結帳價格比預期的還高。
主要差別在於預選座位是否需要付費、托運行李額度、累積里程趴數、是否適用升等機制、改票費用等差異。
因為這次比較臨時才買機票，出發日期經濟艙的便宜艙等皆已售完，僅剩下高價的經濟艙，結果就是豪經艙價格居然還比經濟艙便宜，所以這趟東京自由行我們就改搭星宇航空豪經艙啦 XD
STEP 3 選擇回成航班
回程航班因為低價艙等還有，價格就沒那麼貴了
但要注意最便宜的經濟艙「限量」「超值」都不包含免費選位服務，如果很在乎這點就要把成本加上去，和其他艙等或廉航比價 (廉航也是得加購座位)。
若確認日期不會更改、根本沒有航空忠誠度，也對座位、里程、升等、改票機制都不在意，那選便宜的艙等就好了。
STEP 4 確認航班時間、價格
選擇航班後就會帶出正確的航班時間與價格
STEP 5 輸入基本資料
星宇航空訂機票流程是不需要輸入護照的，主要是姓名、名字、出生日期不要有誤！
預辦登機的時候才會要求輸入護照
如果有加入星宇航空的會員方案 COSMILE 也記得要輸入會員卡號累計里程
STEP 6 輸入聯絡資訊
這步驟應該沒有問題，如果航班有更動就會透過輸入的聯絡資訊通知
STEP 7 訊息確認
付款前會再次顯示航班資訊及價格，確認無誤才會進行結帳。
STEP 8 付款
目前是提供 Line Pay 和信用卡結帳
STEP 9 完成訂票
最後星宇航空會把選擇 / 輸入的資料重新帶出一次，送出後未必可以修改，但如果基本資料有錯誤是可以透過客服更改的不需要過度擔心。
另外機票開立後第二日起，即可憑星宇航空機票號碼於官網「台灣高鐵」中加購 8 折的高鐵車票 (可一併累積高鐵會員點數)，但有限定/抵達出發站為桃園站、出發跟回程日期也會依據航班有所限制，覺得真的要搭高鐵往返桃園機場的外縣市旅客來說算是滿不錯的福利，這次也有購買特價高鐵票，不無小補。
高鐵車次於發車日 (含) 前 29 日起開放預訂，僅接受發車60分鐘前之訂位。
STEP 10 選擇附加服務
買完機票就可以開始預選座位了，根據艙等核定是否需要加購的費用，如果是需要付費的艙等想免費選位也不是沒有方法，只要等起飛前 48 小時再回來官方網站或 APP 就可以免費選位囉，預辦登機 (線上報到) 也是同時候開啟！
有超額行李、特別餐、輪椅服務等也是在這個步驟完成，已選擇的項目也會一併在此頁面展示。
建議有一定要吃到特色餐點的人要線上選餐，才不會有特定餐點太熱門結果吃不到的窘境。
選餐無論是什麼艙等都是免費的，並且可以在起飛前24小時以上任意更改 (除猶太餐限制起飛前72小時預訂)
以我們這趟飛日本東京的豪經艙、經濟艙就有這兩種可選，我當然是選了最有人氣的胡同。
特別餐的選擇也超級多呢！
訂票完成後，除了上述的附加服務，記得可在班機起飛前 48-1 小時透過星宇航空官方網站、官方 APP 完成報到手續並取得登機證，多少能節省一些耗在機場的時間。
星宇航空選位費用
選位費目前是所有台灣傳統航空公司都會收取的費用，除非購買的是較好的艙等才能免費。
如果只想花最少的錢搭便宜艙等不選位也OK，星宇航空開放起飛前48~3小時免費選位 (第一排特定座位還是須付費)，選位費以美金 USD$ 計價，價格如有更動未即時更新以官網為準。
| 艙等 | 商務艙 | 豪華經濟艙 | 經濟艙 |
|---|---|---|---|
| Limited 限量 | 無 | 無 | 短程線 - 標準$10 前區$20 加長空間$50 |
| 長程線 - 標準$40 前區$70 加長空間$160 |
|||
| Saving 超值 | 免費 | $20 | 短程線 - 標準$10 前區$20 加長空間$50 |
| 長程線 - 標準$40 前區$70 加長空間$160 |
|||
| Basic 基本 | 免費 | 免費 | 短程線 - 前區/標準免費 加長空間$50 |
| 長程線 - 前區/標準免費 加長空間$160 |
|||
| Full 全額 | 免費 | 免費 | 短程線 - 前區/標準免費 加長空間$50 |
| 長程線 - 前區/標準免費 加長空間$160 |
在訂票後當下就能進入選位系統付費選位 (高價艙等則可立即免費選位)，只在乎價格不在乎坐哪的人可以直接跳過這步驟，或隨時進來加購、想省錢也可以等到起飛前 48 小時 (可免費時) 再選即可。
只要選到座位就會帶出相對應的價格，表格以美金為單位，但結帳金額是台幣，並以當下匯率為基準。
不過需要注意選好位後想變更不像中華航空、長榮航空可以線上搞定，要於班機起飛3小時前聯繫星宇航空客服中心，或於機場報到時先至機場票務櫃檯辦理變更，比較麻煩，最好確定後再選位，不然航空客服真的也不太好打！
選位依據需求不是必要，以我們這段豪經艙來說，$20 選位費折合台幣為 NT$617，這趟飛東京成田因為預選時看到左側座位 (有機會看到富士山) 都被選完，所以我們並沒有付費選位，而是等到起飛前 48 小時免費時才進去，有選到靠窗位置就覺得可以了，一人還現省六百多！
星宇航空行李規範
目前星宇航空行李額度均為計件制。
個人物品規範
個人物品指的是除了托運行李、手提行李以外，旅客可帶上飛機的物品。
如手提電腦、包包、個人衣物、輕型相機、相機背帶、雨具（雨傘或雨衣）、適量食物、航程中之閱讀物。
※ 不佔位嬰兒可額外攜帶 5 公斤以內之機上必需品，如尿片、奶瓶、嬰兒食物等。
※ 個人物品尺寸以長寬高 40×30×10 公分為限或長寬高總和不得超過 80 公分。
手提行李規範
手提行李指的是帶上飛機的隨身行李 (登機箱、行李袋等)。
※ 手提行李每件重量不得超過 7 公斤
※ 手提行李各邊以 56 x 36 x 23 公分為上限、或長寬高總和不得超過 115 公分
托運行李規範
| 艙等 | 短程航線 | 長程航線 | |
|---|---|---|---|
| 頭等艙 | A / F | 3件各32公斤 | 3件各32公斤 |
| 商務艙 | 超值 D 基本 C 全額 J | 兩件各32公斤 | 兩件各32公斤 |