台北六福萬怡酒店 Courtyard by Marriott Taipei 南港住宿~新開幕失望分享!

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記得去年初逛南港開新的百貨 CITYLINK 時就注意到有間萬豪集團飯店即將入主,直到年底看到 台北六福萬怡酒店 Courtyard by Marriott Taipei 開幕的消息,就趁開幕優惠入住,趁著跨年連假訂了房間先,想說有比較優惠 (結果後來房價跌到好低桑心)

 

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台北六福萬怡酒店 Courtyard by Marriott Taipei

 

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台北六福萬怡酒店 是 萬豪集團 旗下酒店,不算集團中很高級的品牌,但台灣一有國際品牌都會包裝得比較高級 Lol

 

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由於六福萬怡酒店就建在南港 CITY LINK 樓上,附近捷運、火車、高鐵(未來式)共構,離台北鬧區搭L5藍線幾站就到了,交通很方便

一樓只有簡單的櫃台、行李放置處,LOBBY 則在七樓

 

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七樓電梯門打開,開始有點興奮,LOBBY 還不錯,有挑高而且採光相當好

 

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LOBBY 底部還有個 Lounge Bar

 

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通往房間的電梯有分邊,一邊是7-19樓,一邊則是19-30樓,其中兩台電梯都可以到19樓

如果要從房間去健身房參觀、或是到30樓行政貴賓廳就可能要換電梯搭。

 

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check in 櫃台後方是大面落地窗,可以看見窗外的景色

雖然沒特別的風景,只有零星的大樓、住家、跟一點山景,但由於萬怡沒有緊臨其他大樓,顯得窗外一片遼闊。

一直到這裡我們都還是滿心期待的,心情也非常好,只不過後來真的發生很鳥的事情.....

 

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這裡不是要檢討他們的服務 (萬怡服務並沒有不好),而是覺得台北六福萬怡酒店在這天「並還沒有準備好開幕」。

 

事情是這樣的,一般來說飯店 check in 時間都在15:00,我們14:30到想說不能提前領房卡沒差,果然飯店人員告知房間還沒準備好,請我們15:30回來(多半小時但當下覺得還好)

 

後來我們下樓去 CITY LINK 吃了壽司、隨意逛逛後才又折回,這時候15:40 超過40幾分鐘,一間大飯店遲到也該能處理好一間房吧?! 沒想到卻得來『因為前一天是跨年,我們剛開幕,前天四百多間房間滿房,房間來不及準備,要等多久..不知道』雖然服務很好很有禮貌,但這種答案,相較於我覺得星級飯店該有的處理事情的能力,老實說....有點不能接受。

 

一個大飯店連個跨年連假檔期都處理不好 (嚴格來說是連會滿房的準備都沒有),實在有點說不過去,好吧,這種情形下也只能等,只能說我對台北六福萬怡酒店的期待有點過高了。

請繼續往下看...

 

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不過沒關係,國際品牌的服務還是很好的,為了補償房客,台北六福萬怡酒店請人帶我們到30樓頂樓的行政貴賓廳休息,這邊有提供茶飲、報紙、簡單的餅乾點心,也有電視可以看,享受白金會籍以上才有的享受。

但由於前一晚跨年玩到很晚又沒注意保暖,我開始重感冒.....喉嚨劇痛、各種感冒陣狀準備齊發(樂極生悲) (甚至現在已經兩周還沒完全好),當下我真的非常非常需要房間休息,卻只能在這不斷的倒熱水喝,因為身體不舒服也悠閒不起來,十分痛苦><

 

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這就是補償我們提供的茶,不過我因為感冒太痛苦最後是連喝十幾杯熱水

 

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兩小時的等待時間很長,剛好可以借機參觀一下新飯店的設施

 

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貴賓廳內有提供電腦,不過我沒有使用

 

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更往裡走還有幾間會議室

 

當然不是只有我們碰到這種狀況,台北六福萬怡酒店這天真的亂了,等待期間不知道問過服務人員幾次,眼睜睜看著好幾組客人被帶離,也看見不少苦主跟我們一樣因為沒房而被招待進來,兩個多小時的等待讓人漸漸失去耐心

各位觀眾,又~過了兩小時又二十分鐘接近晚上六點終於有房間了,至少六福萬怡讓我們可以直接在貴賓廳領房卡,不用再回到大廳!!

 

不過歹戲拖棚,最誇張的來了,當我們慶幸終於有房間、興奮開門的那一瞬間,我跟陳先生兩人都傻了,這是我這輩子住飯店撇開老舊或恐怖旅社,管理上讓我覺得最有問題的一次!!!!!

我們的房間居然是有人住的~  有 人 住 的 !!!?!?!

 

是的,房間裡有其他房客的行李,好在當時沒人在不然真的超尷尬,這狀況讓我們感到不可置信,理智線整個斷掉,延遲正常時間三小時後居然給我們別人的房間,昏倒@@

這已經不是延遲多久而是涉及房客安全隱私的問題了,就像你不知道會不會入住後隨時有別人開門進房一樣,6c9b2e10319328d803de0f173020ec2d覺得扯!!!!

 

回到7F才發現當下飯店真的是亂成一團,早就有幾組客人獅吼功大發飆,整個 LOBBY 都是幹譙的罵聲,有個房客連續拿了四間房間都有問題 (水龍頭出不了水這類的...),另個房客則是訂了卻沒房住,邊罵邊找其他飯店(不過隔天吃早餐有看到他~看來是有解決),總之這樣亂七八糟的場面,我還真是第一次見過XDD

打亂行程不說,只能用浪費生命來形容,我們當然也很不開心,畢竟莫名被剝奪三個多小時的人生,飯店人員除了不斷道歉也只能讓所有人繼續等,因為太多人罵好像也輪不到我們,當下只覺得服務人員很辛苦但我們也好無奈,這絕對是管裡有問題阿,幸虧這次只花10分鐘就讓我們拿到新房卡

 

終於阿,我可以開始分享房間了!!!!

 

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我們的房間在29樓

 

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房間長廊

 

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這天住在 #2916 豪華客房,房卡感應的位置做得很可愛!

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房間整體還算滿意,設計上我會用「中規中矩」來形容,好像沒有什麼令人特別有印象的特色或創新,只記得所有的設備都很新!!!!

 

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mini bar

 

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門口的衣櫃,可惜沒浴袍~

 

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床有四顆枕頭,加分!!!

 

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有個大大落地窗,這點值得開心 (隔天早上拍的,霧濛濛!!)

 

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有沒有看見天花板上的一個黑點?! 那其實是消防出水孔少裝背蓋,覺得冏冏的

另外房間內的火警警報器突然莫名響了兩次讓我們感覺很緊張,還有天花板不知管線還是啥發出奇怪的嗡嗡聲,每次出現約一兩分鐘,隔一陣子就會有,也是讓人有點不安+惱人

因為警報器亂響+怪聲音+天花板有洞觀感不好,我們打給櫃檯好幾次,飯店派人來看也是等了不少時間,不過最後依然無解,我們也懶得提出換房要求免得再等到天荒地老,這天真的是一團糟吧,只能說來錯天了!!

再接著想起 LOBBY 那位抱怨四間房間都有問題的先生,我想台北六福萬怡酒店似乎還沒有很仔細的檢查過飯店設施吼!!

 

所以,這天其實沒有睡得很好><

 

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好在房間是滿大的,整體的色調也很溫馨

 

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沙發區很寬敞,可以坐三個人呢!!!!

 

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值得慶幸的是,我們的浴室是沒有瑕疵的,乾濕分離設計只有門上方有簍空排蒸氣,滿好看的

 

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也有單人浴缸,而且浴室的打燈、下方崁燈我都覺得滿好看