酷航 Scoot | 官網訂票教學、行李座位加價、航點、票種艙等分析

來自新加坡的低成本航空公司 酷航 Scoot 對台灣旅客來說應該滿熟悉,有營運臺灣出發直飛東京、大阪、北海道、首爾、新加坡等航班。廉航 LCC 的優勢就是在促銷期間可以以相當低廉的價格取得機票。

這次前往新加坡首次體驗 酷航,就順便整理了 Scoot 的官網訂票教學、世界航點艙等座位行李加價規範等資訊分享囉!!

 


 

 

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酷航 Scoot, TR

 

酷航 Scoot 由母公司新加坡航空於2011年宣布成立,2017年又與新航旗下的欣豐虎航合併,除了 A319、A320機型以外,也提供波音787廣體客機,航線遠至歐洲。

目前已擁有 16 架波音 787 夢幻客機和 24 架空中巴士 320s;2015年又與泰國皇雀航空共同投資設立「泰國酷鳥航空 NokScoot」。

 

※ 備註:原新航旗下的欣豐虎航 與 維珍澳洲航空旗下的澳洲虎航、中華航空旗下的台灣虎航沒有關係。

 

酷航航點介紹

💡 航點地圖

酷航目前所有航班都是自新加坡出發或是其航點的延伸,航點橫跨亞洲、澳洲、歐洲等地,例如日韓、大陸港澳、印度、寮國、緬甸、菲律賓、越南、泰國、孟加拉、印尼、馬來西亞、夏威夷、希臘、德國、澳洲等。

不過以新加坡為基地對我們來講很多目的地是繞路,比較適合從新加坡轉機到東南亞某些城市、馬爾地夫、澳洲各城市。

 

幫大家整理出目前酷航台灣直飛幾條熱門航線:

 

比價一般我習慣用 Skyscanner,但基本上買機票之前我還會看一下 Funtime,他們有傳統航空公司的 即時優惠列表,如果目標是搭廉航省預算,也有專比廉航的功能廉航限時促銷新訊,我都會先比過一輪才買,也祝大家都有能買到優惠機票哦!!

 

 

 

酷航票種分別

廉航飛行距離大多都不長,小飛機也沒有所謂的商務艙,不過因為酷航有787廣體客機飛長途線到歐洲,因此是”真實”有艙等分別的 LCC 哦!!

 

酷航787機型原本有販售「酷航商務艙 ScootBiz」,不過座位只能算是一般航空公司的豪經艙,在 2019/11/1 後,決定此產品要符合實際的旅客感受,就取消商務艙更名為「酷航 Plus 豪華經濟艙

不過原本商務艙有的服務目前的 Plus 豪經艙也都不變,可以享受比較好的餐飲跟優先報到及登機,也有免費30公斤的托運行李、15公斤的隨身行李,還是比較尊榮!!

 

另外值得一得的是,原本787提供電影/電視節目串流到手機,在我今年8月搭乘TR899TR896的時候就已經取消,變成贈送 30mb 免費 W-iFi 傳訊息聊天囉~

 

票種的詳細規範請參考:

票種Fly
機位
FlyBag
機位+行李
FlyBagEat
機位+行李+餐點
Plus
豪華經濟艙
機上餐食加購加購熟食套餐頂級餐飲與飲料
隨身行李1件+包包/筆電10kg1件+包包/筆電10kg1件+包包/筆電10kg2件總重15kg
託運行李-20公斤20公斤30公斤
改票付費付費付費付費

 

 

 

酷航經濟艙座位選擇費

酷航經濟艙票價不含選位,需額外加購或現場等安排。共被劃分成三種價位販售:

  • 標準座位 Standard
  • 超級座位 Super
  • 伸展座位 Stretch – 第一排座位

另外在商務艙 (現在的豪華經濟艙) 正後方有一區「酷享寧靜區 ScootinSilence Zone」,謝絕未滿 12 歲的孩童入座,若是劃位在此價格會更高一點。更狂的是還有購買隔壁座位「倍增空間 MaxYourSpace」的方案,總之就是什麼都要前、使用者付費囉!!

 

 

 

各航線行李規範

※ 行李加購金額是依據航線而定
※ 行李是「計重制」不是計件制,單件重量不得超過 32kg,若加購行李超過 32kg 請打包成 2件。

 

  • 隨身行李:
    經濟艙 – 1件 隨身行李 7kg + 手提行李或筆電 3kg = 10kg
    豪經艙 – 2件 隨身行李總重 = 15kg
  • 托運行李:
    經濟艙 – 須加購 FlyBag、FlyBagEat,限制 20kg
    豪經艙 – 免費 30kg
  • 行李限制:
    隨身行李:尺寸不得超過 54cm x 38cm x 23cm、長寬高總和不得超過 115cm
    託運行李:長寬高總和不得超過 158cm
  • 托運行李加購金額:
    20kg – 短程 NT505-690
    25kg – 短程 NT690-895
    30kg – 短程 NT945-1125
    35kg – 短程 NT1240-1355
    40kg – 短程 NT1470-1585

以短程航班 (飛行時間4小時) 為例,預購行李最低價是 NT505,現場加購為 NT1150、超重每公斤 NT460,廉航基本上就靠這種附加服務在賺錢,不要以為差一點航空公司有義務睜一隻眼閉一隻眼哦!!

 

 

 

酷航訂票教學

酷航官網整體走可愛漫畫風格,訂票的動線還算順暢。訂票付款跟官網資訊通通都有繁體中文,台灣旅客使用友善。

有個小缺點是搜尋「多個城市 Multi-City」只能填寫兩段航班,對有需求的旅客來說無法一次搞定有點麻煩,然後失效聯結沒有去更新移除等。

 

 

STEP 1 首頁輸入航班資訊

▼進入 酷航官網,首頁輸入往返機場、日期、搭乘人數、促銷代碼。

 

 

 

STEP 2 選擇航班

▼台北直飛新加坡一天 2-5個班次,選出自己想要的時間及艙等即可。
這個步驟滑鼠移到「小飛機」、右上角的「檢視整個月份」都有值得注意的小功能。

 

 

▼滑鼠移到黃色小飛機上,查詢機型及運營公司
例如想搭寬體機型就要對一下是不是用 787 的飛機
另外,在酷航官網購票不一定是搭酷航班機,桃園 ⇔ 曼谷會出現子公司酷鳥航空,在乎承運人的可以注意一下!!

 

 

▼右上角的「檢視整個月份」也是用來查最低票價的好方法。會列出近一個月內的相對低價哦!!

 

 

▼ 最重要的當然還是選擇票種,Fly、FlyBag、FlyBagEat、商務餐的介紹有在上面「票種解析」裡面提過囉!!
除了商務艙 (現在的豪華經濟艙) 都需要付費選位,一樣請參考上方座位加價金額

 

 

 

STEP 3 輸入乘客資料 / 選擇餐點及行李

滿建議先加入會員再買機票,這樣登入就不用輸入大量資訊囉!!
不過國籍部分顯示中國台灣有點討人厭就是了~

台北飛新加坡這航段居然有10種餐點可以選擇,真是太狂了!!
▼如果原本就沒打算訂餐的人記得不要不小心選到餐點了,不然會自動加價哦~

 

 

 

▼經濟艙跟商務艙 (目前的豪經) 行李選擇會有不一樣的結果
經濟艙列出加購行李的金額;商務艙則會列出包含哪些行李及是否需要額外加購。

 

 

 

STEP 4 座位選擇

▼787前五排是商務艙(豪經艙),選位不必額外加價

 

 

 

▼購買經濟艙的乘客,無論是 Fly、FlyBag、FlyBagEat 哪個票種,只要選位都是額外付費的,價格依據航線遠近、座位大小不同,請參考座位加價金額
以我們這般經濟艙來說,單趟 台北 ⇔ 新加坡 選位價落在 NT205~1175 之間。

 

 

 

STEP 5 其他加購

低成本航空總是不會放過任何讓旅客加購的機會,最後一樣可以加行李、餐點、選位,另外也有睡眠組合 (毛毯、眼罩、頸枕)、優先登機、無線網路、貴賓室、變更班機或姓名…等。

 

 

 

STEP 6 付款

這部分就是填一些基本資料,然後刷卡。

以前不管使用哪種信用卡每人每段航班都會酌收網路交易手續費 NT240 (中文介面儘管以台幣結帳也是),這是大部分廉航都會收取的費用,且金額是輸入完卡號後才跑出來有點刻意隱密,也讓不少人認為是結帳陷阱XDD 我買來回就是多出 NT480 的手續費!!

不過好消息是酷航在 2019/9 開始宣布全球性的取消網路交易手續費,對消費者來說是個莫大的好消息呢~

 

 

Done!!

最後的訂單會有詳細的時間及包含的項目 (事後要再加購也OK),有訂單編號就完成啦!!

真的很簡單吧,訂票流程跟其他航空公司大同小異,只要注意付費的各種小細節就差不多了!!

這趟出發的日期無法異動,卻很剛好遇到當時商務艙促銷,NT8892 買到商務來回的機票完全賺到,很期待接下來的飛行 lol

 

 

 

酷航轉機「酷轉服務 Scoot-thru」

最後順帶提到,購買酷航經由新加坡中轉到其他國家會提供「酷轉服務 Scoot-thru」,也就是說在新加坡可以在管制區內領登機證候機、不用入境、行李也可以直掛到目的地,比較不需要擔心班機 delay 的問題。

但這個服務僅限兩段航班為同一訂單,如果分兩筆訂單,即便都搭酷航也沒有這項免費服務了,需要入境提領行李、再重新托運、通關出境!!

 

我查到前幾年的網友經驗似乎分兩筆訂單也能線上或臨櫃加購,但我 2019/7 訂票時看官網 Scoot-thru 頁面已失效,打去酷航客服及FB客服都說無法額外加購,這部分就需要其他有經驗的旅客提供資訊才能正式確認囉~

 

 

 

酷航飛行紀錄

這次到新加坡來回都是搭乘酷航,有刻意選擇 787 的機型,剛好遇到商務艙特價就下手啦~

 

 

 

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